ONO deniega soporte para Windows Vista
Es un hecho que Windows Vista está dando mucho que hablar y no para bien, recientemente mi hermana compró un portatil nuevo de Acer que tiene preinstlado Windows Vista Home. Habitualmente para conectar mi ordenador con Windows XP SP2 a internet tan sólo tenía que enchufarlo al cable modem mediante un cable de red, reiniciar el sistema y listo.
La verdad es que es muy simple en Windows XP y no esperaba menos en Vista, pero no, te pide usuario y contraseña para conectarte a tú ISP, en nuestro caso ONO. Bueno, nada que una llamada al servicio técnico de ONO pudiera resolver, iluso de mi. La respuesta es que NO DAN SOPORTE A VISTA. Increible pero cierto pero no puedo configurar internet en Vista porque mi proveedor de cable no me lo permite al no darme el Usuario y el Password para conectarme a su red. La sensación que uno tiene es la siguiente: Pago por un servicio, y ONO me deniega explicitamente las facilidades para usarlo. Casi lleva un año en el mercado el sistema operativo, ha que esperan para dar soporte, ha que no de problemas, es ahora cuando se les necesita y te dejan tirado.
Consejo para navegantes:
- Si te vas ir a ONO como proveedor de internet sopesa que si tiene o prevees tener Vista, ellos no te ayudan.
- Que por internet vas ha encontrar muchos #@!!..&%·” sobre ONO.
- Microsoft siempre escucha a sus clientes, y ONO a buen seguro gasta mucho dinero en Microsoft, más que tú.
- Quéjate por escrito en las sucursales de ONO y toda administración pública que sea competente en materia de consumo.
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Comentarios
Si teneis que llamar a uno de los teléfono de ONO y teneís una tarifa plana nacional en el teléfono, en vez de llamar a los 902 929 00 ó 902 500 060 (tarifados), llamar al 963 201 510
Hola
Estoy totalmente de acuerdo. Me he comprado un corel duo Acer, para jubilar a mi pobre portatil que ya no rinde y los hijos de perra de ono me sueltan que no dan servicio al windows vista. Mi cara al enterarme fue de estufefacción. Me he metido en mil foros y nadie sabe que es exactamente lo que pasa, por lo visto es un problema que solo se tiene con Acer, o eso dicen, y no estoy muy segura si es verdad.
SIEMPRE he tenido problemas con ono. Hace un año formateé el portatil, con el mismo sistema que tenia antes de hacerlo (XP) y ni por telefono (encima pagando una pasta) fui capaz de arreglarlo, tuvo que venir un téctico.
Tu lo has solucionado ya? ¿podrías ayudarme? necesito un milagro… porque como convenza a mi hermano (que es el que paga internet) me doy de baja, y llamándoles de todo, porque ono me da asco. Prefiero pagar más y que me den servicio a Vista, que como tu bien dices, lleva 8 meses en venta y está claro que no voy a instalar el xp en un equipo nuevo porque a ellos les de la gana. Ojalá todo el mundo que tuviese este problema se diera de baja. Estoy harta de Ono, Madritel, Auna y toda esta m…
Gracias y perdona por la charla, necesitaba desahogarme 
Es bueno desfogarse, y bueno darse de baja de un servicio pues no siempre puede resultar la solución. Todos al fin y al cabo cojean de la misma pata, atención al cliente. Yo soy programador y aunque te parezca increíble de redes estoy pegado, por lo que opte por comprar un Gategay d-link por 60 €, y darle acceso por wifi, que tenía un servidor de impresora que necesitava. Pero recientemente estuve en un evento de Microsoft de Sevilla, Pure Code y se lo comente a David Carmona de Microsoft Ibérica, y creo que la situación le dejó estupefacto. Me dijo que pasaría el tema al responsable, y por su reputación, te puedo asegurar que lo hará. Por otra parte, si tienes posibilidad de llamar a Microsoft pídeles asistencia técnica, te la proporcionan gratuitamente. Pese a la fama que tienen los de Microsoft, cuando hablas con ellos se esfuerzan de verdad por darte soluciones.
ono es la mierda mas grande del planeta,llamas y te hacen esperar 15 minutos hablando luego con una teleoperadora sudamericana que no entiende ni puta idea de internet,y claro estan preparadas para pasarte a un supuesto departamento el cual ni existe.valla mierda de compañia
Hola señores, encontre este post buscando solucion para mi windows xp,desde los 10 años tengo pc y ya tengo 29 años, hoy en dia uso Mac OS y la verdad creo yo que es lo mejor que ha creado el hombre o pensado, tengo un pc de sobre mesa que tiene windows xp y con ono no puedo ni encuentro la forma de que me funcione la red, con o sin ip no funciona, cuando me instalaron ono enchufe la red a mi mac y funciono con la misma, no he tocado ni quiero tocar nada de la configuracion, mi consejo es que se compren un mac y se olviden de microsoft y todos los problemas que da windows, es mas caro pero les puedo decir que sus vidas ceran mucho mas relajante y hasta ahora a mi ono no me ha fallado,saludos
Por la mañana realice una nueva llamada ha ONO para preguntar por la posibilidad de que enviaran un técnico (auque sólo me interesaba saber si disponían del servicio) y tampoco. Es decir ni por teléfono, ni pagando un técnico, ni nada.